সংক্ষেপে
Sellzzy-তে COD অর্ডার এলে Meta-তে প্রথমে Purchase নয়, Lead ইভেন্ট যায়। আপনি কাস্টমারকে ফোন করে অর্ডার কনফার্ম করার পরই Conversion API দিয়ে সার্ভার থেকে Purchase ইভেন্ট পাঠানো হয়। ফলে ফেক বা ক্যানসেল হওয়া অর্ডার কখনো Purchase হিসেবে যায় না, আর ফেসবুক শুধু আসল ক্রেতা থেকেই শেখে।
সমস্যাটা কোথায়
বাংলাদেশে COD অর্ডারের একটা বড় অংশ শেষ পর্যন্ত কনফার্ম হয় না। বেশিরভাগ স্টোরে অর্ডার এলেই Meta-তে Purchase ইভেন্ট চলে যায়। তখন ফেসবুক ভুয়া অর্ডারকেও বিক্রি ধরে নেয়, একই ধরনের মানুষকে আরও অ্যাড দেখায়, আর রিপোর্টে ROAS আসলের চেয়ে বেশি দেখায়।
ফলাফল: বাজেট যায় এমন মানুষের পেছনে যারা কেনে না, আর কুরিয়ার চার্জ দিয়ে প্রোডাক্ট ফেরত আসে।
Sellzzy কীভাবে কাজ করে
- কাস্টমার COD অর্ডার দেন। থ্যাংক-ইউ পেজে Meta-তে Lead ইভেন্ট যায়। এখনো এটা বিক্রি না — শুধু আগ্রহ।
- আপনি বা আপনার টিম ফোন করেন। অর্ডারটা ড্যাশবোর্ডে পেন্ডিং থাকে। কাস্টমার নিশ্চিত করলে কনফার্ম করুন, ভুয়া হলে বাতিল করুন।
- কনফার্ম হলে Purchase যায়। Conversion API দিয়ে সার্ভার থেকে Purchase ইভেন্ট Meta-তে পাঠানো হয়, অর্ডারের দাম সহ।
- কুরিয়ারে পাঠান। কনফার্মড অর্ডার ড্যাশবোর্ড থেকেই Steadfast, Pathao, RedX বা CarryBee-তে পাঠানো যায়।
| অর্ডারের অবস্থা | Meta-তে যা যায় |
|---|---|
| COD অর্ডার প্লেস হয়েছে | Lead |
| ফোনে কনফার্ম হয়েছে | Purchase (Conversion API, সার্ভার থেকে) |
| কনফার্ম হয়নি বা বাতিল | Purchase যায় না |
এতে আপনার লাভ কী
- ফেসবুক শেখে শুধু কনফার্মড ক্রেতা থেকে, ভুয়া অর্ডার থেকে না।
- ROAS-এর হিসাব বাস্তবের কাছাকাছি থাকে, তাই বাজেট বাড়ানোর সিদ্ধান্ত ঠিক হয়।
- কুরিয়ারে পাঠানোর আগেই ভুয়া অর্ডার বাদ দেওয়া যায়, তাই ফেরত আসা পার্সেলে ডেলিভারি চার্জ কম নষ্ট হয়।
- Conversion API সার্ভার থেকে ইভেন্ট পাঠায়, তাই ব্রাউজার বা iOS-এ পিক্সেল আটকে গেলেও Purchase হারায় না।
সাধারণ প্রশ্ন
এতে কি ফেক অর্ডার পুরোপুরি বন্ধ হয়ে যাবে?
না। কেউ ভুয়া অর্ডার দিলে সেটা আসবেই। পার্থক্য হলো, ফোনে কনফার্মের ধাপ থাকায় কুরিয়ারে পাঠানোর আগেই আপনি সেটা বাদ দিতে পারেন, আর সেই অর্ডার Meta-তে Purchase হিসেবে যায় না।
কনফার্ম না হওয়া অর্ডার কি Meta-তে যায়?
Lead হিসেবে যায়, Purchase হিসেবে কখনো না। Purchase ইভেন্ট যায় শুধু আপনি অর্ডার কনফার্ম করার পর।
এটা চালু করতে কোডিং লাগবে?
না। Meta Pixel আর Conversion API দুটোই ড্যাশবোর্ড থেকে সেটআপ করা যায়, কোনো কোড ছাড়াই।
কোন প্ল্যানে এটা আছে?
ফেক অর্ডার প্রোটেকশন আর Meta Conversion API আছে গ্রোথ (৳২,৮৯০/মাস) আর স্কেল (৳৪,৮৯০/মাস) প্ল্যানে। শুরু প্ল্যানে (৳৯৯০/মাস) COD ওয়ার্কফ্লো আর Meta Pixel আছে।
গ্রোথ প্ল্যানে চালু করুন
গ্রোথ প্ল্যান নিন — ৳২,৮৯০/মাস
প্রশ্ন থাকলে Messenger-এ লিখুন, অথবা সব প্ল্যান দেখুন।